6win-এর গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতিমালা") 6win প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী কর্তৃপক্ষ ("6win", "আমরা" বা "আমাদের") এবং এই ওয়েবসাইট ব্যবহারকারী প্রতিটি সদস্য ("আপনি" বা "ব্যবহারকারী")-এর মধ্যে তথ্য পরিচালনার শর্তগুলো নির্ধারণ করে। 6winapp.cam ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করে আপনি এই নীতিমালার সকল শর্ত মেনে নেন বলে বিবেচিত হবেন।

এই নীতির পাশাপাশি, 6win-এর নিয়ম ও শর্তাবলী পড়া জরুরি — কারণ উভয় দলিল মিলে ব্যবহারকারী এবং প্ল্যাটফর্মের মধ্যে সম্পর্কের সম্পূর্ণ কাঠামো তৈরি করে।

১. তথ্য সংগ্রহের পরিধি

আপনি যখন 6win-এ নিবন্ধন করেন, জমা দেন, উইথড্র করেন বা সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আমরা নিচের বিভাগগুলো থেকে তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• পুরো নাম, জন্ম তারিখ এবং জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (বয়স যাচাইয়ের জন্য — প্ল্যাটফর্মটি কেবল ২১+ ব্যক্তিদের জন্য)।
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর।
• bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত মোবাইল নম্বর (সম্পূর্ণ আর্থিক অ্যাকাউন্ট তথ্য নয়)।
• আপনার নিজের তৈরি ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড।
• লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা অনুরোধের সময় প্রদত্ত তথ্য।

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন এবং অপারেটিং সিস্টেমের নাম।
• ব্রাউজার সংস্করণ এবং পছন্দের ভাষা সেটিং।
• পৃষ্ঠা পরিদর্শনের সময়কাল, ক্লিক করা লিংক এবং নেভিগেশন পথ।
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সেশন ডেটা।

১.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারীদের কাছ থেকে বয়স ও পরিচয় নিশ্চিতকরণের তথ্য।
• প্রযোজ্য ক্ষেত্রে, আর্থিক অপরাধ প্রতিরোধ (AML) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে নিয়ন্ত্রক ডেটাবেস থেকে প্রাপ্ত তথ্য।

২. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

6win সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন যাচাই, লগইন সুরক্ষা এবং অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার প্রক্রিয়া সম্পাদন।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্র নিশ্চিত করা এবং রেকর্ড সংরক্ষণ।
• বয়স ও পরিচয় যাচাই: এই প্ল্যাটফর্ম ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয় — এটি নিশ্চিত করতে নিবন্ধনকালীন তথ্য যাচাই করা হয়।
• গ্রাহক সহায়তা: লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে ২৪/৭ সহায়তা সেবায় আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের সঠিক উত্তর দেওয়া।
• বোনাস ও প্রমোশন: আপনার ডিপোজিট ও গেমিং ইতিহাসের ভিত্তিতে প্রযোজ্য অফার, যেমন ২০০% স্বাগত বোনাস বা সাপ্তাহিক পুনরায় চার্জ, সঠিকভাবে প্রদান।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক লেনদেন বা একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করে প্ল্যাটফর্মের সুরক্ষা নিশ্চিত করা।
• সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর নেভিগেশন ডেটা বিশ্লেষণ করে ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা ও অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি, নীতি পরিবর্তনের নোটিশ এবং অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত আপডেট পাঠানো।

৩. তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা পদ্ধতি

6win আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা অনুসরণ করে।

৩.১ এনক্রিপশন ও প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

আমাদের ওয়েবসাইট ও অ্যাপ্লিকেশনে SSL (Secure Socket Layer) প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যা আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্ট করে। পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — কেবল এনক্রিপ্টেড হ্যাশ আকারে রাখা হয়।

৩.২ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কেবলমাত্র সেই কর্মীরা প্রবেশাধিকার পান যাদের কাজের জন্য তা প্রয়োজন। প্রতিটি অ্যাক্সেস কার্যক্রম লগ করা হয় এবং নিয়মিত অডিট করা হয়।

৩.৩ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড এবং পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।

৪. তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

6win আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৪.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay), পরিচয় যাচাইয়ের জন্য এবং প্রযুক্তি অবকাঠামো পরিচালনার জন্য নির্বাচিত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদাররা 6win-এর পক্ষে কাজ করে এবং তাদের নিজস্ব উদ্দেশ্যে এই তথ্য ব্যবহার করতে পারে না।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

কোনো আদালতের আদেশ, বৈধ সরকারি তদন্ত বা আইনি প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে তথ্য প্রকাশ করতে 6win বাধ্য হতে পারে। এই ক্ষেত্রে সম্ভব হলে আমরা আপনাকে আগেই জানাব।

৪.৩ প্রতিষ্ঠান হস্তান্তর

ব্যবসায়িক একত্রীকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন মালিকের কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে, তবে নতুন পক্ষ এই নীতিমালার মতো সমান বা উন্নত সুরক্ষা প্রদানে বাধ্য থাকবে।

৫. কুকি নীতি

6win ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিগুলো মূলত তিন ধরনের:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন সক্রিয় রাখা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো নিষ্ক্রিয় করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষার পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিং এবং আগের সেশনের তথ্য মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত।
• বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীরা সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার করেন তা বোঝার জন্য সংগৃহীত অনামী পরিসংখ্যান। এই ডেটা ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য নয়।

আপনি ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা ব্যবহারে অসুবিধা হতে পারে।

৬. ব্যবহারকারীর অধিকার

6win বিশ্বাস করে যে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার স্পষ্ট অধিকার রয়েছে। নিচের অধিকারগুলো আপনি যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারেন:

৬.১ তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য সংরক্ষণ করেছি তার একটি কপি আপনি অনুরোধ করতে পারেন। এই অনুরোধ সহায়তা দলকে ইমেইলে জানালে যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সরবরাহ করা হবে।

৬.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার প্রোফাইলে ভুল তথ্য থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। নাম, জন্মতারিখ বা পরিচয়-সংক্রান্ত তথ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

৬.৩ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। আবেদনের পর মুলতুবি লেনদেন নিষ্পত্তি হলে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করা হবে। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।

৬.৪ বিপণন যোগাযোগ থেকে বেরিয়ে আসার অধিকার

প্রমোশনাল ইমেইল বা বার্তা না পেতে চাইলে সেটিংস থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন বা সহায়তা দলকে জানাতে পারেন।

৭. দায়িত্বশীল গেমিং ও তথ্য সুরক্ষার সম্পর্ক

6win-এ ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার সাথে দায়িত্বশীল গেমিং একটি অংশ — আপনার গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে আমরা সম্ভাব্য সমস্যাজনক ধরন চিহ্নিত করতে পারি এবং সহায়তা দিতে পারি। আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকায় সেলফ-এক্সক্লুশন, জমার সীমা এবং বিরতি নেওয়ার বিষয়ে বিস্তারিত তথ্য পাওয়া যাবে। এই তথ্য আপনার সুরক্ষার উদ্দেশ্যেই ব্যবহার করা হয়, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

৮. নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা

6win-এর সমস্ত সেবা কেবলমাত্র ২১ বছর বা তদূর্ধ্ব ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে নাবালকদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। কোনো নাবালক যদি নিবন্ধন করেছে বলে প্রমাণিত হয়, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে সমস্ত সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

৯. ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

যদি কোনো কারণে ডেটা সুরক্ষা লঙ্ঘন ঘটে এবং তা আপনার অধিকার ও স্বার্থের জন্য ঝুঁকিপূর্ণ হয়, তাহলে 6win যত দ্রুত সম্ভব আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের জানাবে। বিজ্ঞপ্তিতে লঙ্ঘনের প্রকৃতি, সম্ভাব্য প্রভাব এবং আমাদের নেওয়া পদক্ষেপের বিবরণ থাকবে।

১০. আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

6win-এর সার্ভার ও প্রযুক্তি অবকাঠামো বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে স্থানান্তরিত হতে পারে, তবে এ ক্ষেত্রে সমতুল্য সুরক্ষা ব্যবস্থা নিশ্চিত করা হয়। তথ্য স্থানান্তরের সময় SSL এনক্রিপশন এবং অন্যান্য নিরাপত্তা প্রোটোকল সক্রিয় থাকে।

১১. নীতির পরিবর্তন ও আপডেট

6win এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে এবং পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরিবর্তিত হবে। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

১২. যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি বিষয়ে কোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজিতে সাহায্য করতে প্রস্তুত।

• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের চ্যাট উইন্ডো থেকে সরাসরি যোগাযোগ করুন
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সম্পর্কে আরও জানতে এবং কোম্পানির পরিচয় দেখতে আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠাটি পড়তে পারেন।